อ้างอิง

รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่ไหน

เมื่อธุรกรรมของคุณยังแสดงสถานะ 'รอดำเนินการ' บน filk88 หมายความว่าระบบกำลังตรวจสอบและยืนยันข้อมูลอยู่ — ซึ่งเกิดขึ้นได้ทั้งกับการฝากผ่าน PromptPay และการถอนผ่าน SCB Easy ขึ้นอยู่กับขั้นตอนการยืนยันบัญชีและกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

รอยืนยันตรวจสอบบัญชีกำลังประมวลผลอัปเดตสถานะ
filk88 รายการรอดำเนินการของคุณอยู่ที่ไหน
ติดตามรายการรอ

ช่องทางติดตามสถานะธุรกรรมของคุณ

มีคำถามเกี่ยวกับรายการที่ยังค้างอยู่? เราพร้อมช่วยตรวจสอบสถานะให้คุณตลอดเวลา ไม่ว่าจะเป็นรายการฝากผ่าน PromptPay หรือ Wallet ที่ยังไม่ยืนยัน หรือรายการถอนที่อยู่ระหว่างดำเนินการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตในประเทศได้โดยตรง เพื่อให้เราตรวจสอบสถานะบัญชีและเร่งดำเนินการให้คุณได้เร็วที่สุด

ทีมออนไลน์

แชทสด

ส่งหมายเลขรายการและช่องทางชำระเงินมาหาเรา ทีมงานจะตรวจสอบสถานะธุรกรรมที่ค้างอยู่และแจ้งผลกลับให้คุณทันที

ความช่วยเหลือบัญชี

หากรายการ SCB Easy หรือ PromptPay ของคุณค้างนานผิดปกติ แจ้งเรา เราจะดึงข้อมูลธุรกรรมจากระบบและอัปเดตสถานะให้ตรงกัน

ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต

เข้าถึงผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องรอเปิดบนคอมพิวเตอร์ ส่งสลิปหรือรหัสอ้างอิงมาพร้อมคำถาม เราดูแลรายการรอดำเนินการทุกช่องทางชำระเงิน

ความโปร่งใสระบบ

วิธีที่ filk88 จัดการรายการรอดำเนินการ

รายการที่แสดงสถานะ "รอดำเนินการ" ไม่ได้หมายความว่าเงินหายไปไหน ระบบของเราบันทึกทุกคำขอฝากและถอนทันทีที่คุณส่ง แล้วเข้าสู่กระบวนการยืนยันตามช่องทางชำระเงินในประเทศที่คุณเลือก ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy แต่ละช่องทางมีขั้นตอนยืนยันของตัวเอง และระบบจะอัปเดตสถานะโดยอัตโนมัติเมื่อการยืนยันเสร็จสิ้น ผู้ใช้ในภูเก็ตและทั่วประเทศสามารถตรวจสอบสถานะล่าสุดได้ผ่านหน้าประวัติบัญชีบนมือถือ

บันทึกทุกรายการ

ทุกคำขอฝากและถอนถูกบันทึกในระบบทันที สถานะรอดำเนินการหมายความว่ารายการอยู่ในคิวยืนยัน ไม่ได้สูญหาย

ยืนยันตามช่องทาง

การยืนยันผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ขึ้นอยู่กับระยะเวลาประมวลผลของแต่ละช่องทางชำระเงินในประเทศ

อัปเดตสถานะอัตโนมัติ

เมื่อช่องทางชำระเงินยืนยันรายการแล้ว สถานะในบัญชีของคุณจะเปลี่ยนโดยอัตโนมัติ ไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ตถ้ายังอยู่ในระยะเวลาปกติ

ตรวจสอบผ่านมือถือ

เข้าถึงประวัติธุรกรรมและสถานะรายการรอดำเนินการได้จากหน้าบัญชีบนมือถือ ดูรหัสอ้างอิงที่ต้องแจ้งซัพพอร์ตหากมีปัญหา

filk88 รายการรอดำเนินการเกิดขึ้นอย่างไรบน filk88

รายการรอดำเนินการเกิดขึ้นอย่างไรบน filk88

รายการรอดำเนินการคือช่วงเวลาที่ระบบกำลังจับคู่หลักฐานการโอนของคุณกับบัญชี filk88 ไม่ว่าจะฝากผ่าน PromptPay โอนผ่าน Wallet หรือถอนกลับเข้า SCB Easy ทุกรายการต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนก่อนที่ยอดเงินจะเข้าหรือออกจากบัญชีจริง หากคุณแนบสลิปแล้ว ระบบจะจับคู่อัตโนมัติ — แต่ถ้าข้อมูลไม่ครบ เช่น ชื่อบัญชีไม่ตรงหรือยอดเงินผิด รายการอาจค้างอยู่นานกว่าปกติ ผู้ที่อยู่ในพื้นที่เช่น ภูเก็ต สามารถติดตามสถานะได้ผ่านหน้าบัญชีบนมือถือได้ทันที โดยไม่ต้องรอให้ระบบส่งอีเมลแจ้ง การตรวจสอบสิทธิ์การเข้าถึงบางฟีเจอร์อาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของผู้ใช้

คำศัพท์ที่ควรรู้เกี่ยวกับรายการรอดำเนินการ

ต้องการเข้าใจสถานะในหน้าธุรกรรม? คำศัพท์ด้านล่างช่วยให้คุณอ่านรายการรอดำเนินการได้ถูกต้อง ไม่ว่าจะเป็นการฝากผ่าน PromptPay, Wallet หรือการถอนเงินผ่าน SCB Easy แต่ละสถานะมีความหมายที่ต่างกันและส่งผลต่อยอดเงินในบัญชีของคุณโดยตรง

รายการรอดำเนินการ (Pending Transaction) คืออะไร?

ธุรกรรมที่ส่งคำขอแล้วแต่ยังอยู่ระหว่างตรวจสอบของระบบ ยอดเงินยังไม่โอนเข้าหรือออกจนกว่าจะยืนยันเสร็จสมบูรณ์

สถานะ 'รอดำเนินการ' ต่างจากสถานะ 'สำเร็จ' อย่างไร?

'รอดำเนินการ' คือระบบยังตรวจสอบข้อมูลอยู่ ส่วน 'สำเร็จ' หมายถึงยอดเงินโอนเสร็จแล้วจริงๆ ไม่มีขั้นตอนค้างอยู่

เวลาประมวลผล (Processing Time) หมายถึงอะไร?

ระยะเวลาที่ระบบใช้ตรวจสอบและยืนยันรายการก่อนอัปเดตยอดเงินในบัญชี ขึ้นอยู่กับช่องทางและปริมาณงานในขณะนั้น

การยืนยันตัวตน (KYC) เกี่ยวข้องกับรายการรอดำเนินการอย่างไร?

KYC คือกระบวนการยืนยันตัวตนของบัญชี หากยังไม่ผ่าน รายการบางประเภทจะถูกพักไว้จนกว่าจะส่งเอกสารที่กำหนดครบ

รายการล้มเหลว (Failed Transaction) หมายความว่าอย่างไร?

รายการที่ไม่สามารถดำเนินการได้สำเร็จ เกิดจากข้อมูลผิดพลาดหรือปัญหาจากธนาคาร ยอดเงินจะคืนกลับตามช่องทางที่ใช้ทำรายการ

คำถามพบบ่อยเรื่องรายการรอดำเนินการ

หากรายการของคุณยังค้างและสงสัยว่าควรทำอะไรต่อ คำถามด้านล่างครอบคลุมกรณีที่เจอบ่อยที่สุด หากยังไม่พบคำตอบ ติดต่อซัพพอร์ต filk88 ผ่านช่องทางแชตได้โดยตรง

อาจเกิดจากปริมาณธุรกรรมสูงในช่วงนั้นหรือระบบกำลังตรวจสอบข้อมูลบัญชี สถานะจะอัปเดตอัตโนมัติเมื่อตรวจสอบเสร็จ

บางรายการยกเลิกได้ผ่านหน้าประวัติธุรกรรม หากไม่มีปุ่มนั้น ติดต่อซัพพอร์ตโดยตรงเพื่อให้ทีมงานช่วยจัดการ

PromptPay อิงระบบธนาคาร ส่วน Wallet ยืนยันผ่านระบบของตัวเอง สถานะอัปเดตทันทีที่ฝั่งนั้นยืนยันเสร็จ

ตรวจสอบหน้าประวัติธุรกรรมก่อน จากนั้นแคปเจอร์หลักฐานการโอนแล้วส่งให้ซัพพอร์ต filk88 เพื่อตรวจสอบโดยตรง

ระบบพยายามประมวลผลจนสำเร็จ หากพบข้อผิดพลาด รายการจะถูกยกเลิกและยอดเงินคืนกลับตามช่องทางที่ใช้ฝากหรือถอน
อ้างอิง

รายการรอดำเนินการ

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต